KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Gizliliğiniz ve güvenli alışveriş yapmanız bizim için önemlidir, güvenlik haklarınız prensibimizdir.
1- Aydınlatma Metni’nin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Kişisel verilerin korunması 360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) için önemli bir konudur. 360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uyum sağlanması için işbu Aydınlatma Metni ile söz konusu Kanun uyarınca müşterilerin 360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatılması hedeflenmekte ve kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin (“İlgili Kişi”) erişimine sunulmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.giyim360.com web sitemizde yer alan “Kişisel Verilerin Korunması ve Gizliliği” başlığı altından ulaşabilirsiniz.
Tanımlar:
İşbu aydınlatma metninde geçen tanımlar;
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”): 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi, ifade eder.
Kişisel verilerin işlenmesi kavramı ise, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.
2- Şirketimiz tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?
Platform Üyesi olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.
- Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo bilginiz, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.),
- Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikâyet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler,
- Teslimat Bilgileriniz: sipariş verdiğiniz ürünün teslimatı için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz,
- Ödeme Bilgileriniz: tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, kayıtlı kart bilgileriniz,
- İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, konum bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz (Google/Facebook aracılığıyla),
- Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
- İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
BUNLARA EK OLARAK;
- Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi,
- Söz konusu olması halinde üyelik oluşturma, ilgili doğrulamaların/aktivasyonun yapılması ve üyelik hesabının yönetimi,
- Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- İade, inceleme, değişim, cayma ve/veya sair işlemlere ilişkin başvurunuzun alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası,
- Kendinize ve/veya çocuğunuza ilişkin beden/numara/ölçü bilgilerinizi sağlamayı tercih etmeniz halinde daha uygun ürün araması dahil olmak üzere ek kolaylıkların ve imkanların sağlanması,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- Ürün ve satıcılara ilişkin değerlendirmelerinizin alınması ve internet sitemizde anonim olarak yayımlanması,
- Cüzdan özelliğinden faydalanmak istemeniz halinde cüzdanınızın oluşturulması, doğrulama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, cüzdanın işletilmesi, ödeme süreçlerinde kullanımının sağlanması, iade ve kapatma gibi cüzdan işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
- Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
- İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
- Finansal işlemlerin takibi,
- Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini,
- Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
- Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- Çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi,
- İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması,
- Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik verinizin (ve sağlamanız halinde fotoğrafınızın) ürün ve satıcılara ilişkin değerlendirmelerinizin internet sitemizde isminizle birlikte yayımlanması amacıyla işlenmesi,
- Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama verilerinizin profilleme ve analiz faaliyetleri dahil doğrudan pazarlama, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi,
- Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik ve iletişim verilerinizin tercih ettiğiniz iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenmesi.
3- Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüğü çerçevesinde; söz konusu amaç ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmeyi sağlayacak kişisel verilerinizi sizlerden talep etmektedir. Bu kişisel veriler açık rızanıza istinaden, şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sağlanması, satışı ve sözleşmelerin ifası, pazarlanması, tanıtımı ve satış sonrası destek hizmetleri süreçlerinin planlanması, takibi ve geliştirilmesi, tarafınıza çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve kişisel olarak size uygun reklam, tanıtım, satış, pazarlama, etkinlik yönetimi, bilgilendirme, promosyon, kampanya bildirimi, müşteri ilişkileri yönetimi, sadakat programı, üyelik işlemleri süreçlerinin tasarlanması ve/veya icrası, dijital ve/veya diğer mecralarda reklam ve/veya tanıtım ve/veya pazarlama aktivitelerinin tasarlanması ve/veya icrası, kurumsal iletişim faaliyetlerinin, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin, anket ve müşteri memnuniyeti araştırmaları ve bu kapsamdaki hizmetlerin sağlanması amacıyla her türlü iletişim yapılması, Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini, iş başvurusu ve insan kaynakları uygulamaları için, ve bu kapsamdaki hizmetlerin sağlanması amacıyla hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek koşuluyla Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir.
BUNLARA EK OLARAK 360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ’NİN platformu olan 360 web sitesi ve programı üzerinden üyelik oluşturulması halinde;
isim-soy isim, doğum tarihi şeklindeki kimlik bilgileri, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama verileriniz:
· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak; 360 üyeliğinizin oluşturulması ve işletilmesi,
· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak; kazandığınız puanların/menfaatlerin hesaplanması, kazandığınız puanlara/menfaatlere dair size bilgi verilmesi, kullanım süresi dolacak puanların/menfaatlerin hatırlatılması süreçleri işletilerek size menfaatlerin sağlanması için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
· İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; 360 programına bağlılık oluşturma ve geliştirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak; 360 programı kapsamında indirim, kampanya, promosyon ve benzeri faydalardan faydalandırılmanızın sağlanması,
· Açık rızanızı vermeniz halinde açık rızanıza dayalı olarak veri zenginleştirme, veri analitiği, tüketici davranışı kriterleri doğrultusunda analiz ve değerlendirme çalışmaları, profilleme, segmentasyon faaliyetlerinin yürütülmesi, çapraz satış faaliyetlerinin ve sair satış stratejilerinin gerçekleştirilmesi, 360 programı kapsamındaki menfaatlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin gerçekleştirilmesi,
· Açık rızanızı vermeniz halinde açık rızanıza dayalı olarak 360 kapsamında genel veya size özel indirim, kampanya, promosyon ve benzeri faydalar konusunda bilgilendirilmesi amacıyla işlenecektir.
4- İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği:
Müşterilere ait kişisel veriler, 360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişilerle, iş ortaklarımızla, tedarikçilerimizle, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
5- Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel Verileriniz, şirketimizin ticari faaliyetleri çerçevesinde otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, internet sitemiz, sosyal medya mecralarımız, iş ilişkisi içerisinde olduğumuz ve/veya faaliyetlerimizin tamamlayıcısı niteliğinde hizmet aldığımız taraflar, anlaşmalı kuruluşlar ve benzeri diğer kanalları aracılığı ile sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilmektedir. Kişisel verileriniz ayrıca Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında ve bu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde belirtilen hukuki sebepler ve amaçlar doğrultusunda işlenebilecek ve paylaşılabilecektir.
6- 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi gereği haklarınız;
360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ ne başvurarak, kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
d) eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
f) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgi/belgelerle birlikte;
- yazılı olarak bir dilekçe ile şirket adresimize İnsan Kaynakları departmanı dikkatine iletebilir,
- şirketimizin web sitesinde kayıtlı Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresine KEP adresinizden elektronik posta gönderebilir,
- güvenli elektronik imza ya da şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı elektronik posta adresinizden [email protected] adresine mail atabilirsiniz. Başvurunuz “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” “Başvuru Usulü” başlıklı 5.maddesi 2.fıkrasına uygun olarak yapılmalıdır. Şirketimiz tarafından başvurunuz değerlendirilerek, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak “Başvuruya Cevap” başlıklı 6. Maddenin 5. Fıkrasına göre bu işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Şirketimiz, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücretleri, başvuruda bulunan ilgili kişiden isteyebilecektir. Bunun sonucunda Şirket, talebi kabul eder veya gerekçesini açıklayarak reddeder ise bu cevabını, ilgili kişiye yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirecektir.
7- Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler
Kişisel verilerin korunması 360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ için değerli bir konudur. 360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı korumak için gerekli önlemleri almakta, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Söz konusu bu taahhüt kapsamında gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Şirketimiz bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.
8- Kişisel Verilerinizin Doğru ve Güncel Olarak Muhafaza Edilmesi
Kullanıcı/Kullanıcılar web sitesi üzerinde paylaştıkları bilgilerin doğru olmasının ve güncel bir şekilde muhafaza edilmesinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu anlamında kişisel verileri üzerinde sahip oldukları hakları kullanabilmeleri ve ilgili diğer mevzuat açısından önemli olduğunu bildiklerini ve yanlış bilgi verilmesinden doğacak sorumlulukların tamamen kendilerine ait olacağını kabul ve beyan etmişlerdir.
9- Kişisel Verilerinizin Silinmesi, Yok Edilmesi Veya Anonimleştirilmesi
İşbu “Kullanım Şartları ve Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kanun’un 7/1 maddesine göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve sair mevzuatın belirlediği süreler geçince tarafımızca silinebilecek/imha edilebilecek veya anonimleştirilerek kullanılmaya devam edilecektir.
10- Gizlilik/Kişisel Verilerin Aydınlatma Metninde İşlenmeyecek Olan Kişisel Verilerle Bilgilendirme
360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ’NİN GİYİM 360 platformu üzerinden sunduğu ÜZERİNDE GÖR özelliğiyle kamera erişimi ve kamera erişimiyle elde edilecek hiçbir kişisel veriniz Şirket tarafından işlenmemektedir.
11- Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Aydınlatma Metni’nde Yapılacak Değişiklikler
360 INTERACTIVE BİLGİ VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ işbu “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'’nde değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni metnin https://www.giyim360.com sitesine konulmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.
;